Здравствуйте!!!25 апреля  купила еврики через сбербанк(( платеж прошел, а еврики не пришли...Что делать?

Сообщение удалено модератором Властелин Ничего 25.04.2016 17:53:26

Добрый день. У меня такая же проблема. Подскажите что делать в этой ситуации.

Здравствуйте. Да, действительно, есть временная трудность, связанная с тем, что сегодня у Яндекс.Кассы произошла замена криптографического сертификата. В течение суток все платежи будут обработаны.

Все платежи с этого момента проходят корректно в штатном режиме.

Все ранее сделанные и оплаченные заказы будут обработаны по мере поступления уведомлений от платёжной системы на наш сервер.

Хотя, насколько я вижу, реальных оплаченных, но не обработанных заказов нет. Проверьте, пожалуйста, были ли фактические списания денег со счёта — или же они просто в статусе «HOLD»?

Деньги списали,но еврики пока не дошли..

Деньги списали,но еврики пока не дошли..

Вам зачислено было в 6:26

Деньги списали,но еврики пока не дошли..

Вам зачислено было в 6:26

Это зачислен еврик который утром я кидал.
http://s017.radikal.ru/i403/1604/e5/3591574ff46a.png

Педро, а не зачислен какой?

Педро, а не зачислен какой?

http://s016.radikal.ru/i336/1604/29/0a75a91b64ff.jpg

Вот этот

Педро, а не зачислен какой?

http://s016.radikal.ru/i336/1604/29/0a75a91b64ff.jpg

Вот этот

Скрин немного некорректный
Здесь лучше видно
http://s020.radikal.ru/i701/1604/32/61137cee5ae3.png

прошу прощения не тот формат выбрал
http://s017.radikal.ru/i439/1604/02/78f4dfc31a7d.jpg

Вы знаете, у меня тоже списались деньги с карточки, а к адресату не дошло. Можно проверить?

отправляла игроку Легендарный

Сбер зло,с киви не было таких проблем никогда)

Еще вчера отправлял по 1 еврику игрокам Вероника Шевчук и Alex Bond, еврики тоже не дошли
http://s020.radikal.ru/i713/1604/48/c3ec602c4559.png
http://s06.radikal.ru/i179/1604/f9/9389544d7788.png

http://s020.radikal.ru/i713/1604/48/c3ec602c4559.png
http://s06.radikal.ru/i179/1604/f9/9389544d7788.png

Тут скриншоты идентичные.

Я, к сожалению, в интерфейсе платёжной системы не вижу ни одного оплаченного и необработанного заказа за 25.04 через Сбербанк.онлайн. Написал запрос в поддержку. Ускорить, к сожалению, процесс не могу — сопоставить ваши скриншоты из Сб.Онл с платёжной админкой Яндекс.Кассы не могу, идентификаторы там и там разные… Всё, что вижу я, не отмечено как оплаченное…

Дим, обработка запроса сколько времени занимает?

Ждём ответа от платёжной системы.

Произошел возврат денежных средств.
Большое спасибо за решение данной ситуации.

Отредактировано: Alex Galkoni (29.04.2016 06:15:08)

Произошел возврат денежных средств.

+

Сегодня, при попытке оплатить картой Сбербанка (деньги есть, CVV ввожу правильно) выдает:

Банк отклонил платеж
Проверьте, правильно ли указан CVV, и попробуйте еще раз.

 September, скрин давай со всеми данными.

 lupus , а вы модератор?